Condiciones de contratación

Identificación de la empresa
Titular de la Web: FRESCABARNA, S.L.
Domicilio: C/ Longitudinal, 7, nº 86
Correo electrónico: info@frescabarna.com
Datos de inscripción en el Registro: Tomo 42.550, folio 88, hoja B-409636
CIF: B 65563488


Frescabarna es una tienda en Internet especializada en alimentos frescos: carne, pescado, frutas y verduras. En menos de 24 horas se los llevamos a casa directamente desde Mercabarna, el mercado mayorista de referencia en Barcelona dedicado al comercio y distribución de producto fresco.

Para la realización de pedidos de nuestros productos es obligatorio encontrarse registrado como usuario, rellene el formulario y tendrá acceso a la Zona Clientes desde la que podrá realizar sus pedidos. En caso de no estar de acuerdo con la política de privacidad o las condiciones de contratación debe abandonar inmediatamente esta página.

Una vez registrado y obtenido el nombre de usuario y contraseña ya podrá realizar sus pedidos. Elija entre la variedad de productos frescos que ofertamos y envíelos a su cesta de la compra.

Frescabarna, S.L, les informa que los precios de nuestros productos llevan incluidos los impuestos y en su mayoría se presentan por Kilo, por lo que dependiendo del peso del producto los importes podrán variar ligeramente. El importe final que se cargará en su cuenta, dependerá del peso real del producto.

El plazo de validez de la oferta y del precio de los productos ofertados será, tal y como recoge el artículo 27.3 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el período que fije el oferente o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles en la web a los destinatarios de los servicios.

Una vez elegido el producto y la cantidad, se añadirán a la cesta de la compra y al terminar la misma, podrán guardar sus listas para futuras compras e ir a caja para ver el importe total de su pedido. Si es correcto el pedido realizado haga clic en siguiente paso donde deberá rellenar la dirección de entrega y podrá elegir día y hora de entrega de su producto. Les informamos que si su pedido incluye pescado o marisco no podrá ser servido el Lunes, ya que es este día los mercados centrales no están operativos.

El importe mínimo necesario para realizar pedido puede variar según la zona de reparto.

El envío de nuestros productos lo realizamos en vehículos propios manteniendo siempre la cadena del frío. El coste de transporte está indicado en la casilla de disponibilidad y franjas horarias y podrá variar en función del horario, así como del importe del pedido. Las entregas se realizarán en horarios comprendidos entre las 10:00 de la mañana a las 14:00 horas y de las 17:00 a las 21:00, ampliando este horario según necesidades.

En interés de la seguridad de nuestro personal de reparto, no entregamos en edificios sin ascensor por encima de las 3 primeras plantas. Como nuestra tecnología no nos permite controlar estos límites cuando usted realiza su pedido, contamos con la buena voluntad de nuestros clientes para cumplir con las limitaciones del servicio. Frescabarna agradece su comprensión y colaboración.

Una vez realizados todos estos pasos se procederá al pago mediante tarjeta bancaria de débito o crédito a través de TPV del Banco Sabadell Atlántico. Usted deberá rellenar los datos que se le exigen y una vez enviados les saldrá un mensaje comunicando que su operación se ha realizado correctamente. Podrá y es aconsejable imprimir el resultado de su operación y automáticamente le será enviado un mensaje a su correo electrónico con el detalle de la compra.

Nuestros productos están totalmente garantizados. Si no queda satisfecho, pese a tratarse de productos con unas características especiales no sujetos al derecho de desistimiento, le repondremos la mercancía o le devolveremos el importe de la misma, con recogida en su domicilio siempre que la reclamación se realice mediante correo electrónico o llamada telefónica, en un plazo máximo de 8 horas desde la recepción del pedido por parte del usuario. Estos productos nunca deberán permanecer fuera del refrigerador.

En la sección de “Ayuda y Contacto” disponemos de un teléfono y formulario desde el que podrán ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier duda o incidencia sobre sus envíos. También dispondrán de nuestro horario de atención al público.